Menu
We bieden onze diensten aan tegen veelal vaste en scherpe tarieven. Dit is voordelig voor onze klanten, maar schept ook verplichtingen voor klanten die van onze diensten gebruikmaken.
Voor Basic Serviceproviding geldt dat aanvragen voor financiële producten voor indienen goed overwogen zijn en voldoen aan de (acceptatie-)voorwaarden en normen die Basic Serviceproviding en/of de aanbieder(s) stellen. Leidt een aanvraag onverhoopt tot een afwijzing of moet je deze zelf annuleren? Geen probleem. Tenminste, zolang wij daar geen last van hebben. Ter verduidelijking: we houden rekening met zo’n 10-15% reguliere uitval. Loopt dit percentage naar ons oordeel bij een aangesloten kantoor op, dan kunnen we aanvullende voorwaarden stellen aan de geleverde kwaliteit en/of de wijze waarop aanvragen plaats kunnen blijven vinden.
We zullen periodiek de kwaliteit van de aanvragen per kantoor meten en je waar nodig aanspreken.
